Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door next-airco, gevestigd aan Dirk Verheulweg 4J, 2742 JR Waddinxveen. next-airco is bereikbaar via info@nextairco.nl en via 06 81 50 78 41. Waar in deze voorwaarden over “next-airco”, “wij” of “ons” wordt gesproken, wordt deze onderneming bedoeld.

Met “klant” bedoelen we iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die informatie of een offerte aanvraagt, een overeenkomst met next-airco sluit of gebruikmaakt van onze diensten. Een “consument” is een klant die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Met “installatie” bedoelen we het complete of gedeeltelijke aircosysteem, waaronder de binnenunit, buitenunit, leidingen, afvoer, bekabeling, bediening en de overeengekomen montagewerkzaamheden.

Onder “schriftelijk” verstaan we zowel communicatie op papier als elektronische communicatie, bijvoorbeeld per e-mail. Een verwijzing naar de offerte omvat ook de bijbehorende technische omschrijving, tekeningen, bijlagen en later schriftelijk vastgelegde aanvullingen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, adviezen, aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van next-airco die betrekking hebben op de levering, installatie, vervanging, verplaatsing, inspectie, reparatie of het onderhoud van airco-installaties. De voorwaarden gelden ook voor aanvullend werk dat tijdens of na een opdracht wordt overeengekomen.

Wij stellen deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar. Door een offerte te aanvaarden, bevestigt de klant dat de voorwaarden zijn ontvangen en dat daarvan kennis kon worden genomen. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn vastgelegd. Bij tegenstrijdigheid gaat een uitdrukkelijke afspraak in de offerte of overeenkomst vóór op deze algemene voorwaarden.

Algemene voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij next-airco schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan instemt. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige afspraak die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en kunnen door deze voorwaarden niet worden beperkt waar de wet dat niet toestaat.

Informatie op de website, waaronder vanafprijzen, capaciteitsberekeningen, productafbeeldingen, geluidsniveaus, energiegegevens en teksten over koelen of verwarmen, is bedoeld als algemene toelichting. Deze informatie is geen persoonlijk advies en vormt op zichzelf geen aanbod. De uiteindelijke keuze hangt onder meer af van de inhoud en indeling van de ruimte, isolatie, glasoppervlak, zonbelasting, gebruik, gewenste temperatuur, leidingroute en mogelijkheden voor de buitenunit.

Bij een inmeting bekijken we de zichtbare situatie en bespreken we de wensen van de klant. Ons advies is gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. We mogen uitgaan van de juistheid en volledigheid van informatie die de klant verstrekt, bijvoorbeeld over eigendom, toestemming van een verhuurder of Vereniging van Eigenaars, aanwezige leidingen, constructie, elektra en eerder uitgevoerde werkzaamheden.

Een capaciteitsadvies blijft een technische inschatting. Het werkelijke comfort en energieverbruik worden mede bepaald door weersomstandigheden, gebouwgebruik, ingestelde temperatuur, onderhoud en bouwkundige eigenschappen die niet altijd zichtbaar zijn. Uitspraken over besparing of terugverdientijd zijn daarom indicatief, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een concrete prestatie is gegarandeerd. Verwarmen met een airco presenteren wij in de eerste plaats als efficiënt comfort in het tussenseizoen en niet zonder meer als volledige vervanging van een hoofdverwarming in iedere wintersituatie.

Een offerte vermeldt welke producten en werkzaamheden zijn inbegrepen, welke uitgangspunten zijn gebruikt en hoe lang het aanbod geldig is. Zolang een aanbod niet is aanvaard, kan next-airco het aanpassen of intrekken, behalve wanneer uitdrukkelijk is vermeld dat het aanbod onherroepelijk is. Kennelijke schrijf-, reken- of invoerfouten binden next-airco niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte binnen de geldigheidsduur schriftelijk aanvaardt en next-airco die aanvaarding heeft ontvangen. Wanneer de aanvaarding afwijkt van de offerte, ontstaat pas een overeenkomst nadat next-airco de afwijking schriftelijk heeft bevestigd. Een mondeling besproken voorkeur, optie of planning is pas definitief wanneer die onderdeel is van de geaccepteerde offerte of later schriftelijk is bevestigd.

next-airco mag vóór de uitvoering redelijke aanvullende informatie vragen of controleren of de opdracht technisch en veilig uitvoerbaar is. Blijkt vóór aanvang dat een essentieel uitgangspunt uit de offerte niet klopt, dan bespreken we eerst een aangepaste oplossing en eventuele gevolgen voor prijs en planning. Zonder akkoord op een noodzakelijke aanpassing zijn wij niet verplicht de werkzaamheden op een ondeugdelijke of onveilige manier uit te voeren.

Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij duidelijk anders staat aangegeven. Bij zakelijke offertes wordt aangegeven of bedragen inclusief of exclusief btw zijn. Vanafprijzen op de website gaan uit van een standaardsituatie en zijn bedoeld om een eerste indruk te geven. De definitieve prijs staat in de offerte die volgt op de beoordeling van de concrete situatie.

Tenzij anders vermeld, omvat de overeengekomen prijs uitsluitend de producten, materialen en werkzaamheden die in de offerte zijn beschreven. Werk dat niet is opgenomen, zoals extra leidinglengte, bijzonder boor- of hijswerk, bouwkundige aanpassingen, herstel van schilder- of stucwerk, uitbreiding van de groepenkast, vergunningen, parkeerkosten of voorzieningen die door derden moeten worden aangebracht, is niet automatisch inbegrepen.

Als na het sluiten van de overeenkomst wettelijke belastingen of heffingen wijzigen, mogen die wijzigingen worden doorberekend voor zover de wet dat toestaat. Andere prijswijzigingen worden vóór uitvoering met de klant besproken. Voor noodzakelijk meerwerk gelden de regels in artikel 10. Een prijsverhoging geeft een consument de rechten die de wet daaraan verbindt; deze voorwaarden doen daar niets aan af.

Sluit een consument de overeenkomst volledig op afstand, bijvoorbeeld online of per e-mail, of buiten de verkoopruimte van next-airco, dan kan een wettelijke bedenktijd van veertien dagen gelden. De termijn begint op het wettelijk bepaalde moment, afhankelijk van de aard van de overeenkomst en de levering. De consument kan binnen die termijn zonder opgave van reden herroepen door een ondubbelzinnige mededeling te sturen naar info@nextairco.nl. Vermeld daarbij naam, adres, de betreffende offerte of opdracht en de datum waarop de overeenkomst is gesloten.

Wil de consument dat werkzaamheden al tijdens de bedenktijd beginnen, dan vragen wij daarvoor een uitdrukkelijk verzoek. Wanneer daarna binnen de bedenktijd wordt herroepen, kan de consument een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het deel dat op verzoek al is uitgevoerd. Het herroepingsrecht voor een dienst kan na volledige uitvoering eindigen wanneer vooraf uitdrukkelijk met de start en volledige uitvoering is ingestemd en is erkend dat het herroepingsrecht daardoor verloren gaat.

Voor producten die volgens de wettelijke uitzondering speciaal volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd, kan het herroepingsrecht ontbreken. Dat geldt niet automatisch voor iedere airco of ieder installatiemateriaal; we beroepen ons alleen op een uitzondering wanneer die in de concrete situatie wettelijk van toepassing is en vooraf duidelijk is meegedeeld. Als de consument geldig herroept, handelen wij de terugbetaling en eventuele teruggave af volgens de wettelijke regels. Wettelijke uitzonderingen en informatieverplichtingen gaan altijd vóór op deze samenvatting.

De klant zorgt ervoor dat next-airco de werkzaamheden op de afgesproken datum veilig en zonder onnodige vertraging kan uitvoeren. De werkplek, binnen- en buitenruimte en de route daartussen moeten bereikbaar, vrij en voldoende schoon zijn. Breekbare of kostbare spullen worden vooraf verwijderd of beschermd. De klant zorgt dat elektriciteit en andere redelijkerwijs noodzakelijke voorzieningen beschikbaar zijn.

De klant deelt vóór de uitvoering alle informatie die voor veiligheid en uitvoering relevant kan zijn, waaronder bekende asbesthoudende materialen, verborgen leidingen, vloerverwarming, kabels, gebreken aan muren of dak, vochtproblemen en beperkingen vanuit een verhuurder, VvE, gemeente of andere rechthebbende. Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van toestemmingen en vergunningen die samenhangen met het pand of de gekozen plaatsing.

De klant gebruikt de installatie volgens de handleiding en redelijke aanwijzingen van next-airco en de fabrikant. Filters worden tijdig gereinigd en storingen, lekkage, vreemde geluiden of schade worden niet genegeerd. Reparaties of wijzigingen door onbevoegde derden kunnen de werking, veiligheid en toepasselijke garantie beïnvloeden. Schade en extra kosten die aantoonbaar ontstaan doordat noodzakelijke informatie is verzwegen of de werkplek niet gereed is, kunnen worden doorberekend nadat wij de klant hierover hebben geïnformeerd.

Een installatiedatum wordt in overleg gepland nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en de benodigde producten en materialen beschikbaar zijn. Een genoemde datum of doorlooptijd is een redelijke inschatting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. Bij een dreigende vertraging informeren wij de klant zo snel mogelijk en zoeken we naar een passende nieuwe datum.

De planning kan veranderen door omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen bij fabrikant of groothandel, ziekte, verkeersbeperkingen, onvoorziene bouwkundige situaties of het niet tijdig beschikbaar zijn van toegang, vergunningen of noodzakelijke voorzieningen. Een vertraging geeft niet automatisch recht op schadevergoeding. De klant behoudt wel alle wettelijke rechten, waaronder het recht om in passende gevallen een redelijke aanvullende termijn te geven en de overeenkomst daarna geheel of gedeeltelijk te beëindigen.

Wanneer een afspraak door toedoen van de klant niet kan doorgaan, vragen wij eerst om zo snel mogelijk contact op te nemen. Als aantoonbaar kosten zijn gemaakt voor gereserveerde capaciteit, speciaal bestelde materialen of een vergeefse rit, kunnen die redelijke kosten in rekening worden gebracht. Voor consumenten wordt daarbij rekening gehouden met de omstandigheden en de regels over herroeping en annulering.

next-airco voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en volgens goed vakmanschap uit. Daarbij volgen we de toepasselijke wettelijke voorschriften en de relevante installatie-instructies van de fabrikant. Wij mogen hulppersonen of gespecialiseerde derden inschakelen wanneer dat voor een goede uitvoering nodig is; next-airco blijft het aanspreekpunt voor de overeengekomen opdracht.

De zichtbare positie van units, leidinggoten, condensafvoer en kabels wordt vooraf zo veel mogelijk afgestemd. Kleine technische afwijkingen kunnen nodig zijn wanneer de feitelijke constructie, veilige boorroute, afschot van de condensafvoer, bereikbaarheid of voorschriften van de fabrikant daar aanleiding toe geven. Bij een relevante afwijking overleggen wij met de klant voordat we verdergaan, tenzij onmiddellijk handelen nodig is om schade of een onveilige situatie te voorkomen.

Boren, bevestigen en monteren kan normale en beperkte sporen veroorzaken. Herstel van stucwerk, schilderwerk, tegelwerk, gevelafwerking, tuinwerk of andere bouwkundige afwerking is alleen inbegrepen als dat in de offerte staat. Afkomend materiaal en verpakkingen worden opgeruimd voor zover dat tot de afgesproken werkzaamheden behoort. De klant blijft verantwoordelijk voor eigendommen die ondanks ons verzoek in de directe werkzone zijn achtergelaten, behalve wanneer schade het gevolg is van een aan next-airco toerekenbare fout.

Meerwerk is werk dat niet in de oorspronkelijke offerte staat maar op verzoek van de klant of door een onverwachte noodzakelijke situatie wordt toegevoegd. Waar mogelijk leggen we vooraf vast wat er verandert, welke extra kosten gelden en of de planning wijzigt. De klant hoeft geen niet-afgesproken uitbreiding te betalen, behalve wanneer het werk redelijkerwijs noodzakelijk was, de noodzaak niet tijdig kon worden voorzien en uitstel tot schade of een onveilige situatie zou leiden. Ook dan leggen we achteraf duidelijk uit wat is gedaan en waarom.

Wil de klant tijdens de uitvoering een andere unit, montageplaats, leidingroute of afwerking, dan beoordelen wij eerst of dat technisch mogelijk is. De wijziging kan leiden tot extra materiaal, arbeid, levertijd of kosten van reeds bestelde onderdelen. Een wijziging wordt pas uitgevoerd nadat daarover overeenstemming bestaat. Minderwerk leidt tot een redelijke vermindering van de prijs, rekening houdend met werk en kosten die al zijn gemaakt of niet meer kunnen worden teruggedraaid.

Na afronding controleren we de werking van de installatie voor zover de omstandigheden dat toelaten. We geven de klant uitleg over de belangrijkste bediening, filters en aandachtspunten. De installatie geldt als opgeleverd wanneer de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd en de installatie beschikbaar is gesteld voor gebruik, ook wanneer een klein restpunt het normale gebruik niet verhindert. Zo’n restpunt wordt binnen een redelijke termijn hersteld.

De klant controleert de oplevering en meldt zichtbare beschadigingen, ontbrekende onderdelen of afwijkingen zo snel mogelijk. Het in gebruik nemen, ondertekenen van een opleverdocument of uitblijven van een directe melding neemt wettelijke rechten bij verborgen of later gebleken gebreken niet weg. Handleidingen en garantiegegevens mogen digitaal worden verstrekt, tenzij een papieren versie is afgesproken of wettelijk vereist is.

De overeengekomen betalingsmomenten en betaaltermijn staan in de offerte of op de factuur. Wanneer een aanbetaling is afgesproken, wordt de hoogte en het moment daarvan vooraf vermeld. Voor consumenten vragen wij geen vooruitbetaling die hoger is dan wettelijk is toegestaan. Betaling vindt plaats op de aangegeven bankrekening en onder vermelding van het factuur- of offertenummer.

Heeft een consument niet op tijd betaald, dan ontvangt die eerst een kosteloze schriftelijke aanmaning met een termijn van veertien dagen om alsnog te betalen. Pas wanneer ook binnen die termijn niet volledig wordt betaald, kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn volgens de wettelijke regeling. Voor zakelijke klanten gelden na het verstrijken van de betaaltermijn de rechten op rente en redelijke incassokosten die uit de wet en de overeenkomst volgen.

Bij een gegronde klacht over een duidelijk afgebakend deel van de factuur neemt de klant direct contact op. Het niet-betwiste deel blijft betaalbaar. Wanneer betaling uitblijft en de wet dat toestaat, mag next-airco verdere werkzaamheden of service opschorten nadat de klant daarover is geïnformeerd. Opschorting gebeurt niet disproportioneel en laat de rechten van een consument bij een tekortkoming onverlet.

Los geleverde producten en materialen blijven eigendom van next-airco totdat de klant de daarvoor verschuldigde bedragen volledig heeft betaald, voor zover een eigendomsvoorbehoud juridisch mogelijk blijft. De klant mag zulke zaken vóór volledige betaling niet verkopen, verpanden of verwijderen op een manier die onze rechten schaadt. Onderdelen die duurzaam onderdeel van het pand zijn geworden, worden behandeld volgens de wettelijke regels over eigendom en natrekking.

Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat bij een consument over op het moment van feitelijke levering aan de consument of een door de consument aangewezen derde. Tijdens werkzaamheden blijft next-airco verantwoordelijk voor materialen die nog onder onze feitelijke controle staan, behalve wanneer verlies of schade ontstaat door een omstandigheid die voor rekening van de klant komt.

De geleverde producten en werkzaamheden moeten beantwoorden aan de overeenkomst. Een consument heeft altijd recht op de wettelijke bescherming die geldt wanneer een product of installatie niet de eigenschappen heeft die redelijkerwijs mochten worden verwacht. Een commerciële fabrieks- of montagegarantie is aanvullend en beperkt deze wettelijke rechten niet.

Voor productgarantie kunnen voorwaarden van de fabrikant gelden, bijvoorbeeld over registratie, normaal gebruik en onderhoud. next-airco helpt waar redelijk bij het beoordelen en indienen van een garantieclaim voor een door ons geleverd product. Een gebrek aan onze montage herstellen wij binnen een redelijke termijn nadat we het hebben kunnen onderzoeken en hebben vastgesteld dat het aan onze uitvoering is toe te rekenen.

Normale slijtage, vervuilde filters, achterstallig onderhoud, onjuist gebruik, externe spanningsproblemen, storm- of waterschade, bouwkundige werking en ingrepen door onbevoegde derden zijn niet zonder meer een gebrek waarvoor next-airco verantwoordelijk is. We wijzen een verzoek echter niet alleen op basis van een label af: eerst wordt bekeken wat de oorzaak is en welke wettelijke of overeengekomen rechten gelden. De klant geeft ons een redelijke mogelijkheid om het gemelde probleem te onderzoeken en, waar passend, te herstellen of een andere wettelijke oplossing te bieden.

next-airco biedt onderhoud uitsluitend aan voor airco-installaties die door next-airco zijn geleverd en geplaatst. De prijs is voorlopig op aanvraag en wordt vooraf afgestemd op onder meer het aantal units, het model, de bereikbaarheid, het gebruik en de locatie. Een onderhoudsafspraak is pas definitief nadat de inhoud, prijs en planning zijn bevestigd.

Een reguliere onderhoudsbeurt omvat alleen de controle- en reinigingswerkzaamheden die in de bevestiging staan. Reparaties, vervangende onderdelen, koudemiddelwerk, dieptereiniging, bouwkundige bereikbaarheid en het verhelpen van reeds aanwezige storingen zijn niet automatisch inbegrepen. Als tijdens onderhoud een gebrek of noodzakelijke reparatie wordt ontdekt, leggen we dit uit en volgt voor aanvullend werk eerst toestemming, behalve wanneer direct ingrijpen noodzakelijk is om acuut gevaar of verdere schade te beperken.

Onderhoud verkleint de kans op vervuiling en sommige storingen, maar kan niet garanderen dat nooit een defect ontstaat. De klant blijft verantwoordelijk voor normaal gebruikersonderhoud volgens de handleiding, waaronder het tijdig reinigen van filters en het vrijhouden van luchtopeningen en de buitenunit.

Een klacht kan worden gemeld via info@nextairco.nl of telefonisch. Beschrijf het probleem zo concreet mogelijk en voeg, wanneer dat helpt, foto’s, foutcodes en het offerte- of factuurnummer toe. We bevestigen de ontvangst en laten binnen een redelijke termijn weten hoe we de klacht onderzoeken en wat de verwachte vervolgstap is.

De klant meldt een gebrek nadat het is ontdekt zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is; een latere melding leidt niet automatisch tot verlies van rechten wanneer de wet dat niet toestaat. De klant voorkomt verdere schade voor zover dat redelijk kan en geeft next-airco de gelegenheid de installatie te bekijken.

Is de klacht gegrond, dan kiezen we de oplossing die volgens de overeenkomst en de wet passend is, bijvoorbeeld herstel, vervanging, opnieuw uitvoeren van werk, prijsvermindering of in een daarvoor geschikt geval beëindiging van het betreffende deel van de overeenkomst. Schakelt de klant zonder redelijke aanleiding eerst een derde in, terwijl wij het gebrek zelf hadden kunnen onderzoeken en herstellen, dan zijn die kosten niet automatisch voor rekening van next-airco.

Buiten een toepasselijke wettelijke bedenktijd kan de klant vragen de opdracht te annuleren of te verplaatsen. Neem daarvoor zo vroeg mogelijk contact op. next-airco werkt redelijk mee, maar mag aantoonbare en redelijke kosten in rekening brengen die door de annulering ontstaan, zoals reeds verricht werk, niet-retourneerbare bestellingen en definitief gereserveerde capaciteit. Voor een consument specificeren wij zulke kosten en passen wij dwingende consumentenregels toe.

Een partij mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de andere partij wezenlijk tekortschiet en, na een passende schriftelijke ingebrekestelling, niet binnen een redelijke termijn herstelt. Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de wet bepaalt dat verzuim direct intreedt. Bij beëindiging betaalt de klant het naar behoren uitgevoerde en bruikbare deel van de opdracht; te veel betaalde bedragen voor niet-uitgevoerd werk worden terugbetaald.

next-airco mag werkzaamheden stilleggen of de overeenkomst beëindigen wanneer uitvoering onveilig, wettelijk verboden of technisch onverantwoord blijkt en geen redelijke oplossing kan worden afgesproken. We leggen de reden uit en rekenen alleen af wat rechtmatig verschuldigd is. Dit artikel beperkt het herroepingsrecht en andere dwingende rechten van consumenten niet.

next-airco is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van next-airco. Onder directe schade valt in ieder geval redelijke schade aan het pand of eigendommen die aantoonbaar door onze uitvoering is veroorzaakt en redelijke kosten om een aan ons toe te rekenen gebrek te laten vaststellen en herstellen. De klant geeft ons waar mogelijk eerst gelegenheid om de situatie te beoordelen en verdere schade te beperken.

next-airco is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verborgen gebreken in het pand, bestaande ondeugdelijke installaties, niet-opgevolgde gebruiks- of onderhoudsinstructies, werkzaamheden van derden of omstandigheden buiten onze invloed. Dit geldt alleen voor zover de schade niet mede is veroorzaakt door een fout van next-airco.

Tegenover zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, productieverlies, verlies van gegevens of gevolgschade, uitgesloten voor zover de wet dat toestaat. Voor consumenten geldt deze uitsluiting alleen voor schade die wettelijk voor rekening van de consument mag blijven. Geen enkele beperking geldt bij opzet of bewuste roekeloosheid van next-airco, bij overlijden of letsel waarvoor wij wettelijk aansprakelijk zijn, of wanneer een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Overmacht is een omstandigheid buiten de redelijke invloed van next-airco waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onevenredig bezwarend wordt. Daaronder kunnen, afhankelijk van de situatie, vallen: ernstige leveringsstoringen, uitval bij leveranciers, overheidsmaatregelen, extreem weer, brand, langdurige stroom- of netwerkstoringen, ziekte die niet redelijk kan worden opgevangen en andere onverwachte gebeurtenissen die niet aan next-airco zijn toe te rekenen.

Tijdens overmacht worden de betrokken verplichtingen opgeschort. We informeren de klant en hervatten de werkzaamheden zodra dat redelijk mogelijk is. Duurt de situatie zo lang dat voortzetting redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. De klant betaalt dan alleen voor deugdelijk geleverd materiaal en uitgevoerd werk dat behouden kan worden. Dwingende rechten van consumenten blijven gelden.

next-airco verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om aanvragen te behandelen, offertes op te stellen, afspraken uit te voeren, service te verlenen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Meer informatie over welke gegevens we gebruiken, de bewaartermijnen, betrokken dienstverleners en privacyrechten staat in onze privacyverklaring.

De klant zorgt dat contactgegevens actueel zijn. Berichten die naar het laatst opgegeven e-mailadres of telefoonnummer worden gestuurd, mogen als correct geadresseerd worden beschouwd. Commerciële communicatie wordt alleen verzonden wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en bevat waar nodig een mogelijkheid om af te melden.

next-airco kan deze voorwaarden wijzigen wanneer bedrijfsvoering, diensten of wetgeving veranderen. De versie die bij het sluiten van een overeenkomst is verstrekt, blijft op die overeenkomst van toepassing, tenzij partijen schriftelijk een nieuwe versie overeenkomen of een wijziging uit dwingend recht voortvloeit. Voor doorlopende onderhouds- of serviceafspraken kondigen we een inhoudelijke wijziging tijdig aan. Heeft de wijziging een wezenlijk nadelig gevolg, dan krijgt de klant de rechten die de wet of de overeenkomst daaraan verbindt.

Op de website staat steeds de meest recente versie met de datum van wijziging. Een aanpassing van spelling, contactgegevens of verduidelijking die de rechten en plichten niet inhoudelijk verandert, kan direct worden doorgevoerd.

Op offertes, overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een meningsverschil eerst samen op te lossen. De klant kan daarvoor contact opnemen via info@nextairco.nl; wij reageren inhoudelijk binnen een redelijke termijn.

Lukt een oplossing niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor een consument geldt steeds de rechter die op grond van dwingend consumentenrecht bevoegd is. Woont een consument in een ander land binnen de Europese Unie, dan blijven de dwingende beschermingsregels van het woonland van toepassing voor zover het recht daarin voorziet.